ما هو الضمان؟

تُعرّف الكفالة بأنها فترة زمنية تقوم خلالها الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو التصنيع، وهي في الأساس ضمان لجودة المنتجات. وعلى النقيض من السلع الاستهلاكية التي تتراوح فترة ضمانها بشكل عام من 30 يوماً إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، فإن الإطارات عادةً ما تتمتع بفترة ضمان أطول بكثير تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى تآكل مداس إطار . ويرجع السبب في ذلك إلى أن الإطارات تتعرض لنطاق أوسع بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنة بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

تسري الضمانة المحدودة للمصنعين على جميع الإطارات التي تبيعها شركة ريم للمطاط، والتي تغطي جميع الظروف التي يمكن اعتبارها بشكل معقول ضمن سيطرة المصنعين، مثل التصنيع وجودة المواد وما إلى ذلك. قد تنطبق أيضاً ضمانات إضافية مثل الفترات التجريبية المجانية أو المسافة المقطوعة من الإطارات في بعض الحالات.

وعلى النقيض من ذلك، فإن الظروف التي لا تعتبر تحت سيطرة المصنعين لن تكون مشمولة بالضمانات المحدودة إطار . ويشمل ذلك ظروفاً مثل سوء الصيانة، أو ظروف السيارة، أو الأضرار الناجمة عن الحوادث، أو القيادة على إطارات مثقوبة، أو التخريب.

يمكنك العمل مباشرةً مع شركة Rim Rubber أو أحد الوكلاء المحليين للرد على أي استفسارات تتعلق بالضمانات أو تقديم مطالبات الضمان.

مدة الضمان

تُعرّف الكفالة بأنها فترة زمنية تقوم خلالها الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو التصنيع، وهي في الأساس ضمان لجودة المنتجات. وعلى النقيض من السلع الاستهلاكية التي تتراوح فترة ضمانها بشكل عام من 30 يوماً إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، فإن الإطارات عادةً ما تتمتع بفترة ضمان أطول بكثير تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى تآكل مداس إطار . ويرجع السبب في ذلك إلى أن الإطارات تتعرض لنطاق أوسع بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنة بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

يتم تحديد مدة الضمان المحدودة إما بالأشهر أو السنوات من تاريخ الشراء، وبالتالي فإن الضمانات تبدأ من وقت الشراء بالنسبة للإطارات المستبدلة ووقت التسليم بالنسبة للسيارات الجديدة.

سيتم إثبات ملكية السيارة أو تاريخ دخولها الخدمة إطار خلال شهادة تسجيل السيارة الجديدة أو فاتورة مبيعات إطار البديلة. إذا لم يكن هناك دليل على الشراء، فسوف نستخدم الأسبوع والسنة التي تم فيها تصنيع السيارة (كما هو محدد في رقم تعريف وزارة النقل (TIN) الذي يحمل علامة تجارية على الجدار الجانبي).

تنتهي صلاحية ضمانات إطار عندما يتآكل المداس الأصلي حتى 2/32 بوصة (1.6 مم) من المداس المتبقي. في هذا الوقت، تكون كتل المداس قد تآكلت مع أشرطة مؤشر تآكل المداس.

ضمان التوحيد

سيكون هناك حتماً بعض التباين أثناء عملية التصنيع، على الرغم من أن الإطارات يتم تصنيعها وفق تفاوتات ضيقة. وهذا أحد أسباب قياس توازن إطار والقوى الداخلية أثناء الفحص النهائي إطار في المصنع.

ملاحظة: نظراً للفحص النهائي الذي يجريه المصنع، لن تقبل إطار المصنعة أن تكون الإطارات الأربعة من نفس السيارة غير مستديرة أو مسؤولة عن الاهتزاز. بالنسبة لطلبات إعادة الإطارات الأربعة، ستحدد الشركة المصنعة أنه لم تكن هناك محاولة حقيقية لتحديد الجذر الحقيقي للمشكلة.

إذا حددت الشركة المصنعة إطار أن اضطراباً في ركوب السيارة ناتج عن صنعة أو مواد في إطار جديد، فسيكون ذلك واضحاً على الفور ويجب تحديده وتصحيحه في أقرب وقت ممكن عملياً. يجب استبدال إطار المسؤول قبل أول 1/32" إلى 2/32" من التآكل في المداس أو خلال أول 6 أو 12 شهرًا من الخدمة (حسب الشركة المصنعة).

بعد هذه الفترة الأولية، ترتبط اضطرابات الركوب التي تحدث بعد هذه الفترة الأولية بأضرار مخاطر الطريق أو التآكل غير المنتظم الناجم عن عدم إجراء الصيانة الروتينية للمركبة و/أو الحالة الميكانيكية.

ضمان المواد والصنعة

يغطي ضمان إتقان الصنعة والمواد الخاص إطار المصنعة الشروط التي تقع ضمن سيطرة الشركة المصنعة، مثل جودة الصنعة أو المواد الخام.

عادةً، خلال السنة الأولى من الملكية أو 25% من تآكل مداس إطار(أيهما يحدث أولاً)، يتم استبدالها مجاناً للعميل (باستثناء الشحن). بالنسبة للفترة المتبقية من فترة الضمان، يتم تقسيم تكلفة الاستبدال بالتناسب عن طريق إيداع المبلغ في حساب المالك عن الجزء الذي لم يتم استلامه من الخدمة.

تفاصيل الضمان

جميع الضمانات المذكورة أدناه مقدمة من الشركة المصنعة والموزعين المعنيين.