ما هي الضمان؟

يُعرّف الضمان بأنه فترة زمنية يقوم خلالها المصنع بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو الصناعة، وهو في الأساس ضمان لجودة المنتجات. على عكس السلع الاستهلاكية التي تتمتع عمومًا بفترة ضمان تتراوح من 30 يومًا إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، تتمتع الإطارات عادةً بفترة ضمان أطول بكثير تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى يتآكل إطار . ويرجع ذلك إلى أن الإطارات تتعرض لمجموعة أكبر بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنة بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

تسري الضمان المحدود للمصنعين على جميع الإطارات التي تبيعها شركة Rim Rubber، والذي يغطي جميع الظروف التي يمكن اعتبارها بشكل معقول ضمن سيطرة المصنعين، مثل جودة الصناعة وجودة المواد وما إلى ذلك. قد تسري ضمانات إضافية مثل فترات التجربة المجانية أو المسافة المقطوعة على المداس في حالات معينة.

في المقابل، لن يتم تغطية الظروف التي لا تعتبر تحت سيطرة الشركات المصنعة بموجب إطار . ويشمل ذلك ظروفًا مثل سوء الصيانة، وحالة المركبة، والأضرار الناجمة عن الحوادث، والقيادة بإطارات فارغة، أو التخريب المتعمد.

يمكنك التواصل مباشرة مع Rim Rubber أو الموزع المحلي لأي استفسارات تتعلق بالضمانات أو تقديم مطالبات الضمان.

مدة الضمان

يُعرّف الضمان بأنه فترة زمنية يقوم خلالها المصنع بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو الصناعة، وهو في الأساس ضمان لجودة المنتجات. على عكس السلع الاستهلاكية التي تتمتع عمومًا بفترة ضمان تتراوح من 30 يومًا إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، تتمتع الإطارات عادةً بفترة ضمان أطول بكثير تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى يتآكل إطار . ويرجع ذلك إلى أن الإطارات تتعرض لمجموعة أكبر بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنة بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

يتم تحديد مدة الضمان المحدود بالشهور أو السنوات من تاريخ الشراء، وبالتالي، تبدأ الضمانات في وقت شراء الإطارات البديلة وفي وقت تسليم المركبات الجديدة.

سيتم إثبات ملكية إطار أو تاريخ بدء استخدامه من خلال شهادة تسجيل السيارة الجديدة أو فاتورة بيع إطار البديل. في حالة عدم وجود إثبات شراء، سنستخدم الأسبوع والسنة إطار تصنيع إطار (كما هو محدد برقم إطار (TIN) المطبوع على الجدار الجانبي).

تنتهي إطار عندما يتآكل المداس الأصلي إلى 2/32 بوصة (1.6 ملم) من المداس المتبقي. في هذا الوقت، تتآكل كتل المداس لتصبح متساوية مع أشرطة مؤشر تآكل المداس.

ضمان التوحيد

سيكون هناك حتماً بعض الاختلافات خلال عملية التصنيع، على الرغم من أن الإطارات مصنوعة وفقاً لمعايير دقيقة. وهذا أحد الأسباب التي تجعل من الضروري قياس إطار والقوى الداخلية خلال الفحص النهائي إطار في المصنع.

ملاحظة: نظرًا للفحص النهائي في المصنع، لن تقبل إطار أن تكون جميع الإطارات الأربعة من نفس السيارة غير مستديرة أو مسؤولة عن الاهتزاز. بالنسبة لطلبات إعادة جميع الإطارات الأربعة، ستقرر الشركة المصنعة أنه لم تكن هناك محاولة حقيقية لتحديد السبب الحقيقي للمشكلة.

إذا قرر إطار أن اضطراب قيادة السيارة ناتج عن صناعة أو مواد إطار الجديد، فسيكون ذلك واضحًا على الفور ويجب تحديده وتصحيحه في أقرب وقت ممكن. إطار استبدال إطار المسؤول قبل أول 1/32 بوصة إلى 2/32 بوصة من تآكل المداس أو خلال أول 6 أو 12 شهرًا من الخدمة (حسب المصنع).

بعد هذه الفترة الأولية، ترتبط اضطرابات القيادة التي تحدث بأضرار الطرق أو التآكل غير المنتظم الناجم عن عدم صيانة المركبة بشكل روتيني و/أو حالتها الميكانيكية.

ضمان المواد والتصنيع

تغطي ضمانات إطار الخاصة بالصناعة والمواد الشروط التي تقع ضمن إطار مثل جودة الصناعة أو المواد الخام.

عادةً، خلال السنة الأولى من الملكية أو 25٪ من تآكل إطار(أيهما يحدث أولاً)، سيكون هناك استبدال مجاني للعميل (باستثناء الشحن). بالنسبة للفترة المتبقية من فترة الضمان، يتم احتساب تكلفة الاستبدال بالتناسب عن طريق منح المالك رصيداً مقابل الجزء غير المستلم من الخدمة.

تفاصيل الضمان

جميع الضمانات المذكورة أدناه مقدمة من قبل الشركات المصنعة والموزعين المعنيين.